【求助】向Win10共享文件夹里写入数据引发死机，何解？

exub9v

书接上文，最近攒了一台主机做Windows NAS，又出现了一些新的问题，请论坛大佬们帮忙答疑解惑。

环境：
CPU：i9-9900T ES (QQC0)
主板：华擎Z390M-ITX/ac
内存：DDR4 32GB*2
电源：贼船SF600
系统：Win10 LTSC 2021（装在板载m.2接口固态上）
板载无线网卡：Intel Dual Band Wireless-AC 3168，已升级到官方最新驱动19.51.50.2

现象：
在仅WIFI环境下，把NAS里的机械盘设置为共享，并给予内网用户所有权限。
局域网内其他PC向该NAS共享文件夹写入文件时，一开始正常，但是数据传一阵子后NAS就会死机，尤其是拷贝大文件时几乎100%死机。具体表现包括：共享文件夹连不上，远程桌面也连不上，NAS本身的画面会卡住甚至黑屏，操作连在NAS上的键盘和鼠标没有反应，路由器后台也看不到该NAS。
此情况下，只能长按电源键重启，重启后各方面暂时恢复正常，但若再次向共享文件夹写入文件仍会随机死机。


那么，导致死机的原因是无线网卡问题（例如驱动、接触不良、温度过高等）？系统设置问题？硬盘问题？还是其他什么问题？
不知论坛里有没有大佬遇到过类似情况，望给予解答。


我的几点思考：
我有点倾向于是无线网卡的问题。但：
1.在Intel官方最新驱动下，以及回滚到微软提供的老驱动下，都有死机现象，因此似乎不是驱动的锅。
2.NAS主机所处外部环境比较凉爽（21摄氏度左右），未执行什么高负载任务，开始传输数据几分钟后就会出现死机，因此似乎也不是温度的锅。
3.我往不同机械盘对应的不同共享文件夹里写入文件，都曾出现死机现象，因为似乎也不是硬盘的锅。
目前打算买一块USB无线网卡进行对比测试。若USB无线网卡连接不出现死机，则几乎可以确定问题根源来自于板载无线网卡。

yuechsh

你把pc插根网线拷贝一下就知道是不是无线网卡的问题了。

exub9v

yuechsh 发表于 2024-2-12 19:44
你把pc插根网线拷贝一下就知道是不是无线网卡的问题了。

确实。
但是我这老破小装修的时候觉得一个无线路由就能全屋覆盖了， 所以完全没预留有线网络条件。要接网线测试需要把NAS主机连同显示器、键鼠、电源都搬到门口鞋柜那里去，工程量有点大，哈哈。

lauwai

开始菜单右键-事件查看器-window日志-系统，查查死机的时间段内有哪些红色或者黄色的错误事件，可能对于排查有帮助

c2h6o

先用有线排除无线问题，然后再排除是否CPU过热等等问题，另外我还遇到过电源不稳定导致共享写入数据量大就死机的。总之所有的不稳定都会导致你这种现象。

zxy2001

咸鱼 买根长点的网线呗。。。20块够了吧

exub9v

lauwai 发表于 2024-2-12 19:58
开始菜单右键-事件查看器-window日志-系统，查查死机的时间段内有哪些红色或者黄色的错误事件，可能对于排 ...

我观察了几个死机的循环。

能看到的红色事件总是两个：“上次关闭是意外的”和“系统已在未先正常关机的情况下重新启动”

黄色事件主要有两组：
一组是“Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power：组m中处理器n的速度受系统固件限制。自上次报告以来，处理器已经处于该低性能状态 71 秒”。
由于具体的时间点我没做记录，我推测CPU被限制在低性能状态应该是发生在死机以后，因此键盘鼠标均无法唤醒系统。

另一组是“Intel(R) I211 Gigabit Network Connection 网络链接已断开”或者“Intel(R) Ethernet Connection (7) I219-V Network link is disconnected”这俩是板载的有线网卡，本来也不连接有线，所以他俩报警应该跟死机不大。

exub9v

zxy2001 发表于 2024-2-12 20:28
咸鱼 买根长点的网线呗。。。20块够了吧

有道理啊

exub9v

c2h6o 发表于 2024-2-12 20:10
先用有线排除无线问题，然后再排除是否CPU过热等等问题，另外我还遇到过电源不稳定导致共享写入数据量大就 ...

CPU过热应该可以排除，通过监测软件看到的CPU和主板温度，两者基本上一直都极少超过40度。机箱吹出来的风始终是凉的。

内存和无线网卡温度看不到。

电源风扇也不太转，大部分时间应该是处于低荷载状态。

我明天搞跟长网线测测有线环境的情况。

blacksnoopy

我记得我也遇到过类似的问题，hyper-v虚拟机里面的文件夹访问速度慢，只要虚拟交换机是桥接到无线网卡上就有这样的问题

浪雪千羽

不是pcie槽还没用吗，开机箱插个pcie无线网卡 看死不死

exub9v

blacksnoopy 发表于 2024-2-13 15:06
我记得我也遇到过类似的问题，hyper-v虚拟机里面的文件夹访问速度慢，只要虚拟交换机是桥接到无线网卡上就 ...

我这就是单纯的windows下smb网络共享，不涉及虚拟机，应该不是这个问题

exub9v

XiaoFaye 发表于 2024-2-13 16:37
会不会是ES CPU的Bug呀？

恩，我也怕es cpu会有这些难以预料的隐患，常规排查找不出问题所在

gaoyi124

我首先觉着是网卡驱动问题,既然排除的话,我觉着内存不稳定也可能,64g内存至少得跑24小时的memtest试试看看报错信息有没有,不过还有个怀疑的地方,就是sata线,如果是老线或者接口啥的,建议更换接口位置或者换sata线再看

ghwwx

先用有线网卡试一试吧。
做NAS的话，肯定是用有线的网卡比较好。

weindy

先用有线网卡试试，如果复现就替换内存，重新固定cpu和散热器，更换sata线这些连接件，如果问题依旧可能南桥有问题了。370，390的南桥我手上坏了三块主板，各种usb和网络问题，最后只能当料板

exub9v

进展更新：

今天下午收到了USB无线网卡，运行至今稳定，甚至传输速度还略高于板载的无线网卡。
目前看来，基本可以判断之前的故障根源是来自于板载无线网卡，至于说是驱动的锅还是温度的锅，尚无法判断。
由于我家网络环境中，路由器和用户端PC都是瓶颈，NAS端用USB无线网卡倒也暂时够用了。再说这台NAS机箱内部空间十分紧凑，拆装一次蛮麻烦的，索性就禁用板载无线网卡，先USB无线网卡这么凑合用着吧姑且。