京东的售后现在真的不行了

qp6g3o

風吹花影動 发表于 2024-2-28 15:31
两家店都是    京东发货，京东售后

吹毛求疵了~ 京东的售后吊打一票辣鸡电商 ~  

qp6g3o

hu2851 发表于 2024-2-28 17:28
俺有一次配电脑的时候
发现狗东买的板子的螺丝孔上的焊锡有压痕
立马退货退款

厉害了 现在都用啥  马云家么？

qp6g3o

toddler 发表于 2024-2-28 16:56
JD 售后处理没毛病

1、京东发货不等同于自营店这点逻辑没问题

我赞你一票

zxv

这售后还不好啊？？用了半年多，都直接给你退款了，甚至你自己重新买个还给你补差价。你没在其他电商平台申请过售后？两家店能当成一家，有些品牌本来就是有多家自营店的，背后是不同的老板，挂自营说明jd给兜底，但实际上两家店是各卖各的，各有各的库存。你在一家买到另一家去售后，别人都给你售后退款了，难道不是说明售后好吗？不是说明jd兜底靠谱吗？

用了半年的电子外设，作为二手实际价值起码跌一半了，别人能给你直接退款不是血赚？得了便宜还惦记你那10块钱的卷，还能说售后不好。。你就是想让他给你拿回去修修，然后给你个返修的货才高兴？

你要明确一点，都已经半年了，产品正常售后都是给维修而不是换新或退款，正常售后你拿到的东西都是返修货，而且一般是半个月左右的维修期。他给你退款了，就是给了你便宜。这都算不明白，我觉得你还是别用jd了，多用pdd和淘宝，那边这种半年的售后基本都是维修，应该合你的意

ynvanne

要求合理，原价退个实付就好了。
你还想退个优惠券薅个10块钱回来有点让人不舒服。

hemlock

现在在京东买东西，都要反复确认是不是自营，就拍扯皮

fluttershy

自营有时候会踢皮球 要换高权限 我就不说之前买的自营芝奇内存 坏了 说没货退现金 我特么内存涨价上去了
现金买两条还要加钱 扯皮了一星期多 才给调货换 这还是终身质保才用了2年不到

qp6g3o

fluttershy 发表于 2024-2-29 11:47
自营有时候会踢皮球 要换高权限 我就不说之前买的自营芝奇内存 坏了 说没货退现金 我特么内存涨价上去了
现 ...

如果内存跌价了，你选啥~

fluttershy

qp6g3o 发表于 2024-2-29 11:47
如果内存跌价了，你选啥~

还是内存 我四条套条

zhou88

退款不是正常操作么，白嫖。

czqcxx

既然这么烂，那我劝你以后别在京东买东西了，省得又受气发帖 。

iamghh

没对比就没伤害，电子产品一律京东自营购买，售后一直很舒服，用了4年的U盘直接换新，升级型号加翻倍容量，虽然数据损失了

toddler

zxv 发表于 2024-2-29 11:37
这售后还不好啊？？用了半年多，都直接给你退款了，甚至你自己重新买个还给你补差价。你没在其他电商平台申 ...

老哥算是把自营店说明白了，自营本身就是代理，只不过京东负责售后更靠谱兜底而已，不等同于京东自己做经销商或代理商，这是两码事。

zxwangzidd

就这还不好？
你换其他家试试~

karaki

很多店确实是奇奇怪怪，有京东自营店，京东旗舰店，京东自营旗舰店，品牌旗舰店。。

toddler

楼主，先放下自认为的观点，放下面子捋一捋思路

一 自营店不等同于京东就是代理商，同自营店可以不同两家代理商的，是合作协议。

二 商品给于退款 折中换新就是最好的处理结果

三 爱面子说不得占便宜，其实不是说你不讲道理爱计较，是客观存在的事实，举例鼠标用了半年售后 换新后保修延迟了1年，这样算起来花一样的钱享受1年半的保修期，这本身就是客观存在的，不是说你爱占便宜所得，换成任何人都一样。

四 遇事解决即可，较真是跟自己过不去的，这件事很完满可解决了的，那么多坛友都说好，说明不会坑你，也不是指责你，只不过希望你明白而已

幻呤乐

刚才按楼主的图片去搜索了一下，确实不是一家店，区别就如楼主所说，带括号和不带括号的区别。

看着都有自营的图标，都写着京东发货并提供售后。一时李逵李鬼我也分不清了。

点开售后保障，有括号的那家写的是：



厂家服务
本商品质保周期为2年质保，在此时间范围内可提交维修申请，具体请以厂家服务为准。 您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，请点击这儿查询......

品牌官方网站：http://cn.razerzone.com
售后服务电话：400-0808-769



没有括号的那家写的是：



厂家服务

2年质保


我个人会认为没有括号的那家售后更好一些，或者说他是真正的总代理或者有实力做好售后的渠道商。

dens

saka555 发表于 2024-2-28 21:03
1、可以退全款（不退10元优惠券这事不评论）
2、可以退款买新补差价，即达成换新
有的人的逻辑真是挺奇怪 ...

确实。使用过的电子产品能给全额退款，已经是最完美的售后了。
可是有些人非以“我就喜欢用以前那个”“我不想折腾重新买”这种主观个人因素来说事。
个人因素我是尊重的，但以此来说XXX现在不行了多少有点无理取闹了。
我要是商家我真不想接待这种客户，事多

atiufo

光看标题我还以为是京东不给售后还是怎么的，看完帖子后我彻底无语了

charlesgong

風吹花影動 发表于 2024-2-28 16:05
我还真就是今天才知道，写京东发货并提供售后的最终还是商家售后。那说白了，京东唯一的优势也就剩下兜底退 ...

本来就是这样，京东又不生产这些东西

hongmerhong

看你写的，感觉很多东西你是知道的，但是故意去吵

hu2851

qp6g3o 发表于 2024-2-29 11:06
厉害了 现在都用啥  马云家么？

是啊
对付用呗

rukky

大部分人认为京东没问题，你继续跟客服沟通就行了，没必要在这里找认同感

qp6g3o

rukky 发表于 2024-2-29 19:43
大部分人认为京东没问题，你继续跟客服沟通就行了，没必要在这里找认同感 ...

对 我想到一个词 哗众取宠

genesisx

一个罗技自营居然有两家。。然后还不互通。。。哎。。。而且最近很多自营都不标是物流和售后一起了，，鬼知道哪个是真自营。感觉再乱下去，要挂了。。

caileipk

你的京东，和我用的京东不是一个京东，这十多年来。一次都没掉链子。就服京东

shawnwinton

我说下某宝，从海鲜市场一家店买的59X，后来觉得那么多核心用不上，卖了1888又去她家买B2步进的57X，结果被指引到某宝店铺买。明明标注的23年产B2，结果发过来是22年的，火就来了，直接投诉，最后退货退款（没拆），某宝核实后还补贴我100。。用时10多天。。

结果我拿着1988看了半天，最后还是JD买。。 你猜怎么着。。第二天到货竟然是23年产B2，一测还能全核-30，或1.2V4.65G的小雕雕。。。价格1099，应该比多多某宝贵个50左右，但我心里很爽。。

john01john

都不是自营的还唧唧歪歪个什么？

XXXXXLPPP

这也能吐槽，醉了

onmyheart22

吹毛求疵，还是第一次看见退款，要退Plus满减券的