微星「超神」主板拒保。拒绝履行三包。

hans_marke

jie_chen 发表于 2025-11-3 15:25
国家三包政策里面明确规定，三包的前提是需要提供有效购买凭证，微信板卡注册本来就要提供购买时间、什么 ...

但是产品质量法中也有要求生产者有义务提供质量服务，即使无凭证会折腾的人还是可以生产商提供义务内的质保服务。没有销售凭证并不是推卸售后服务的依据。
你可以认为部分条文有冲突，但是上位法原则上地位更高。只要你能折腾请得起好讼棍，保修期内，有没有凭证没关系。

albert513

好球男 发表于 2025-11-3 09:17
总算看看明白了，也问了微星的400到底什么情况
1、楼主买的是内存水冷主板的套包，所以序列号是9C6-BZ04-00 ...

你是怎么知道得那么清楚的？连楼主的发票号都搞到了？

wei73

箱 板 码不一样？ 有点意思

现在除了东子买的，基本都要注册才能保修

好球男

albert513 发表于 2025-11-3 15:53
你是怎么知道得那么清楚的？连楼主的发票号都搞到了？

和微星关系好就能要到了

好球男

wei73 发表于 2025-11-3 15:56
箱 板 码不一样？ 有点意思

现在除了东子买的，基本都要注册才能保修

箱子不是重点，主板本身有条码，但这条码在3月满3年过期了

albert513

好球男 发表于 2025-11-3 15:57
和微星关系好就能要到了

牛掰了。
破案了。

好球男

albert513 发表于 2025-11-3 15:58
牛掰了。
破案了。

和微星有业务关系，他们口碑差了会影响我收入，简单的说楼主提供的发票验证通不过

lostreader

hfs800 发表于 2025-11-3 14:14
我买的这款确实是全新的，配件齐全，ROG正常注册质保。

2024年7月在闲鱼看到过好几家店，写的全新Z690 D4 吹雪，但是不敢买。。。。。

Phil_Libra

盒子和主板SN都不能对应，这个换哪家估计都拒保，100%经销商问题，微星不应该背这个锅

in8375

以前看超神我是戏耍式的说终身拒保，结果是真的啊

好球男

Phil_Libra 发表于 2025-11-3 16:05
盒子和主板SN都不能对应，这个换哪家估计都拒保，100%经销商问题，微星不应该背这个锅 ...

盒子其实无所谓的，板子有序列号就行了，问题是他板子序列号3月已过期，自己没注册。。

Phil_Libra

好球男 发表于 2025-11-3 16:07
盒子其实无所谓的，板子有序列号就行了，问题是他板子序列号3月已过期，自己没注册。。 ...

那就是发票问题了

kuram

hans_marke 发表于 2025-10-31 22:22
确认一点，产品序列号查出来，这块板子从微星发货出来到现在是多久？有没有超过3年？

作为类似toB硬件行业 ...

我某次买显示器也遇到这个情况

就是出厂时间 和卖的时间差了半年

最后3年报 必须补了发票 为购买时间 才算了3年保修

整得非常麻烦  

tommylin

超神必须要先注册，然后尽量JD，TMALL旗舰店，没有任何扯皮，MSI的官方售后个人体验还是很靠谱的

youkaino1

还好本人穷，买不起，遇不到这烦恼，但“注册终身保”这种小字行为，就算了，别宣传了，虽然平时都用微星板子，但你终身保修条件这么苛刻，我觉得也没必要有这个服务，不如价格定低点，坏了扔了也不心疼，搞那么多花里胡哨干啥？就没见微星口碑好过，板卡拒保，外设不敢恭维，电源更是做得不知道是啥东西。

Barton2500+

好球男 发表于 2025-11-3 15:08
骗不骗我不知道，但微星售后确实有给到图，简单的说超神主板发票一般会有对应SN（但不是强制），楼主给的 ...

就等楼主现身出来说说吧

scdy211420

好球男 发表于 2025-11-3 15:08
骗不骗我不知道，但微星售后确实有给到图，简单的说超神主板发票一般会有对应SN（但不是强制），楼主给的 ...

嗯，看看楼主接下来怎么圆了

我现在3台主机都是b550迫击炮暂时都还没啥问题，已经过保1年多了

jame

Barton2500+ 发表于 2025-11-3 16:37
就等楼主现身出来说说吧

看来有厂商看到帖子了。CHH影响力还是不错。今天售后联系我发回去修了。

jame

scdy211420 发表于 2025-11-3 16:46
嗯，看看楼主接下来怎么圆了

我现在3台主机都是b550迫击炮暂时都还没啥问题，已经过保1年多了 ...

今天售后说，可以发回去给他们修呢。CHH还是有影响力的

jame

好球男 发表于 2025-11-3 09:17
总算看看明白了，也问了微星的400到底什么情况
1、楼主买的是内存水冷主板的套包，所以序列号是9C6-BZ04-00 ...

好问题，看来是内部人员。但是发票不是我提供的。我购买日期没过保吧？代理经销商都不给保修，是怪到收费者头上？

jame

scdy211420 发表于 2025-11-3 14:56
。。这剧情反转的，你意思说楼主是骗保的吧。。

竟然还能搞出我骗保这种事？？哈哈，代理商的骚操作怪消费者？发票都不是我提供的。

jame

老牛去了天堂 发表于 2025-11-2 23:27
里面有内存没？

原本有啊，给商家折现了。

Barton2500+

其实以这里的影响力，要厂家帮修一块超保的主板真不是什么大问题，关键是发票的问题，存不存在网友说的骗保的问题，这个我觉得才是大家比较关心的问题

好球男

youkaino1 发表于 2025-11-3 16:30
还好本人穷，买不起，遇不到这烦恼，但“注册终身保”这种小字行为，就算了，别宣传了，虽然平时都用微星板 ...

注册终身质保，从他们官网到小卡上都有些，甚至公众号都有宣传，还是有人不看。 好比某嘉的4年保修也是建立在注册后的基础上。你说的板卡拒保，每次我看到主板显示器拒保都是氧化，腐蚀这种人为操作，我微星板子用过不少了，都没见过腐蚀氧化是啥样。倒是华硕以前主板长毛，被拒保。 显卡不熟悉不谈，外设和显卡是一窝的，不属于主板范畴。电源我用过4台微星 ，2台mpg A1000G，一台MPG A1000GS，一台A650BN，前三台正常服役，后面一台跑了3年100卖了，带2700X+5600X，稳定

jame

Barton2500+ 发表于 2025-11-3 16:57
其实以这里的影响力，要厂家帮修一块超保的主板真不是什么大问题，关键是发票的问题，存不存在网友说的骗保 ...

我也不知道他们洗什么发票（发票还不是我开的）。转账记录，聊天记录都存在的，证明购买主板的时候就是没过3年质保。请问有什么必要去骗保？

好球男

jame 发表于 2025-11-3 16:55
好问题，看来是内部人员。但是发票不是我提供的。我购买日期没过保吧？代理经销商都不给保修，是怪到收费 ...

你购买日期只有你知道了，如果你网购有订单最好，那个日期可以证明，如果没有就按主板序列号保修。怀疑你是因为你序列号已过期，经销商给的发票还假的，这种不负责的经销商还是早点远离。还有我不是微星的人，但和微星走的很近

Gaiden

看下来不就是整机商瞎几把搞全责

MikuLuka

jame 发表于 2025-11-3 16:55
好问题，看来是内部人员。但是发票不是我提供的。我购买日期没过保吧？代理经销商都不给保修，是怪到收费 ...

理论上你的板子没注册，凭借序列号在MSI那边时过保的，这个需要经销商提供代保服务，你这个怎么算都是经销商的锅，以前在业内混的时候一般都是谁卖的谁去解决，
怎么说呢 有些库底子突然就盘库的时候出来 一般都是让类似英特尔至尊地带、ROG、技嘉、微星的品牌旗舰店装机的时候出掉，就算盒子和里面东西SN不一样，出货的时候扫的对上一个就给保修了，过保十天半个月 大家互相沟通下 能修也就修了，主要是你这个票和产品销售记录和生产记录肯定都对不上，这时候应该是最终的经销商处理，我觉得给你找块Z790超神你也能接受。
但是这个问题看帖子 真就是给你装机的店家的问题，关系熟可能算便宜点 一张不知道是不是上过机的超神（条码不一致）。出了问题给你开张今年的票或者24年的票，，，。
至于为啥不认你这个票 认了保修就变成3+3年6年了

MikuLuka

好球男 发表于 2025-11-3 17:00
你购买日期只有你知道了，如果你网购有订单最好，那个日期可以证明，如果没有就按主板序列号保修。怀疑你 ...

他这个经销商太那啥，一般确认自己不跑路的 为了解决麻烦甚至高端办卡都先注册一遍，买家要注册经销商在让微星的人保留最终用户的。
说我贪积分也好还是干啥也会，至少我08到15年知道的和自己从业时候都这样。

jame

MikuLuka 发表于 2025-11-3 17:12
理论上你的板子没注册，凭借序列号在MSI那边时过保的，这个需要经销商提供代保服务，你这个怎么算都是经 ...

没注册没有终身质保这点我认啊。但是三年的基础质保都没提供。就很过分了。