京东产品转手要慎重，不要偷懒让买家自己返修

qdhthp · 发表于 2012-5-29 14:22

visvi 发表于 2012-5-29 13:44
退货的运费都是京东付的啊。不会扣你积分的啊。
只有那种恶意拒收也要几次以上的才扣积分 ...

绝大多数商品过十五天包换期不免。

个别商品过一年不免。

具体请自行查看京东售后规定

nice999 · 发表于 2012-5-29 14:27

qdhthp 发表于 2012-5-29 14:18
东西出了一个月了，就算有问题保修什么的也不该我出运费吧？但既然找到我，说主板坏了，他也没空找华擎售 ...

“ 就算他有单号有发票，我一个电话过去也能让他修不成，返款返不成。”

这个我相信京东不是看账号的，是看上门取件商品+发票是不是他卖出的东西，而不是你打个电话就能让他保修不成这样的事情。如果这样的话，京东配件没人敢买了，你可以说成被人偷了，要失物找回。

你完全可以问下家是什么原因退货，或者更加简单问京东是什么原因返修，我相信确实有故障、且没有后续备件可以更换，京东才会退款的。你至少该问一下原因吧？而不是擅自揣测下家是不是图了你的便宜？

既然京东退款，说明东西是有问题的，没问题给你退款？还过了这么久，你当京东是傻瓜啊？

qdhthp · 发表于 2012-5-29 14:41

nice999 发表于 2012-5-29 14:27
“ 就算他有单号有发票，我一个电话过去也能让他修不成，返款返不成。”

这个我相信京东不是看账号的， ...

呵呵，这就不好说了，我是可以中断售后流程或者联系修改售后信息的。
关于京东是否脑残，我想说，客服不可能人人都有坛子里这样的硬件知识，说实话，随便蒙几句就迷糊了，这种我见过。

算我恶意揣测买家心里吧，但希望你心里也能有杆秤，两天前好好的U，非黑盒非K，好好的突然就神兵天降的挂了。

凭空扣了你的钱，虽然不多，你心里能好受？毕竟咱们都是工薪，钱即不是大海里捞来的，也不是做贪官收来的。
之所以不联系买家了，是因为我没打算再管卖家要回来这几十块运费，也不想再和这个买家说话了。

qdhthp · 发表于 2012-5-29 14:42

nice999 发表于 2012-5-29 14:27
“ 就算他有单号有发票，我一个电话过去也能让他修不成，返款返不成。”

这个我相信京东不是看账号的， ...

还有，我说的一个月是买家从我这买走东西一个多月，不是返给京东一个多月。

具体日子记不清了，可能是四月二十号左右，走的淘宝。

上个礼拜，买家告诉我主板坏了。

visvi · 发表于 2012-5-29 14:47

qdhthp 发表于 2012-5-29 14:22
绝大多数商品过十五天包换期不免。

个别商品过一年不免。

我一个HD5750 X通的 1年半了保2年给我免邮了换一个全新当月产的HD6750

还有上周一个飞利浦 MP3 按键不灵我就给京东机器配件都没带给我换一个全新的，包装齐全的。。。

qdhthp · 发表于 2012-5-29 14:50

visvi 发表于 2012-5-29 14:47
我一个HD5750 X通的 1年半了保2年给我免邮了换一个全新当月产的HD6750

还有上周一个飞利浦 MP3 按键 ...

级别高？

nice999 · 发表于 2012-5-29 15:03

qdhthp 发表于 2012-5-29 14:41
呵呵，这就不好说了，我是可以中断售后流程或者联系修改售后信息的。
关于京东是否脑残，我想说，客服不 ...

按理说CPU很不容易坏，但现在他能走到退款这一步，不是技术手段高明就是真的坏掉了，毕竟CPU没人能保证一辈子不坏。这样的话你也只能怪CPU没有坏在自己手里了，这是没办法的。

我今天刚接到电话，亚马逊一年前卖给我的硬盘没库存，我这块保修的他们只能给我原价退款，其实也就是为什么贵一点有这么多人要在大型电商网站买货的道理。

lacusclyne · 发表于 2012-5-29 17:14

qdhthp 发表于 2012-5-26 13:05
我以前从来没退过，不清楚，但这个退款的银行卡账户不是我的，是买我东西人的 ...

是你用你的账户在京东购买的如果京东退款是退到购买账户的卡上。。怎么可能会是买你东西的人的卡？难不成你的账户还是用买家的银行卡注册的

sayapo · 发表于 2012-5-29 17:34

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qdhthp · 发表于 2012-5-29 21:14

lacusclyne 发表于 2012-5-29 17:14
是你用你的账户在京东购买的如果京东退款是退到购买账户的卡上。。怎么可能会是买你东西的人的卡？难不 ...

麻烦看看前面的回复，这个是可以电话提交返修申请的，自己提交一个银行卡号。

sanvy · 发表于 2012-5-29 23:30

我觉得退货一次退还是分几次退没什么不合理的，你卖给人家，人家是用坏了退也好，怎么样了退也好，都是别人的权利。

如果你觉得不应该你承担运费，你完全可以跟买家说，如果买家不承担，那是说明他有问题。但是不要一边说自己觉得不计较了，一边又觉得亏了运费很不爽，这样会让人误解为你眼红。

LZ发帖子也是为了提醒大家，还是十分感谢，呵呵。

qdhthp · 发表于 2012-5-31 10:44

sanvy 发表于 2012-5-29 23:30
我觉得退货一次退还是分几次退没什么不合理的，你卖给人家，人家是用坏了退也好，怎么样了退也好，都是别人 ...

请先看帖子，东西拿到手一个月了说有问题，他只说了主板坏了，我答应承担主板运费了。

但是退cpu没跟我进行任何联系。

合着不是花自己钱就不心疼啊，不带任何通知的情况下就从我账户扣积分了（或者说扣完才有系统通知）。

虽然我也用的起7970*2（32楼截图），但我的钱也不是大海里捞来的，你好歹联系一下。

bt12345 · 发表于 2012-6-4 08:12

我前几天自己掏运费寄去返修买别人的京东的内存*/-30

zizitou · 发表于 2012-6-4 09:28

这下好了LZ给大家科普了，不过另一个侧面反映X东售后确实不错

kofkyo · 发表于 2012-6-6 17:14

大概看明白了，不是楼主眼红，主要是因为退货扣了楼主账户里的积分抵运费了

cylinr · 发表于 2012-6-7 15:30

在京东买过一个华擎的主板，用了3个月，挂了。返修，等了一个月，说修不好了，让我把发票给寄回去，然后按原价退了。自己搭了￥20邮费。

Cann · 发表于 2012-6-7 18:26

还有这种事用礼品卡买的退货不知道怎么处理

ansen · 发表于 2012-6-20 17:06

sanvy 发表于 2012-5-29 23:30
我觉得退货一次退还是分几次退没什么不合理的，你卖给人家，人家是用坏了退也好，怎么样了退也好，都是别人 ...

有道理。

tolers7 · 发表于 2012-6-22 08:11

我竟然还没有在京东退过货

这些都不知道啊

ltuyoe · 发表于 2012-6-25 09:45

lilujia 发表于 2012-6-20 18:17
楼主!!! 你真是好心被人当成驴肝肺!!!

没意思的.这年头做好人,难哪.

我想知道你这的车库呢？

这个不会BAN ID吧。。。

vvprvv · 发表于 2012-7-4 02:23

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gkennyg · 发表于 2012-7-8 11:58

当初我刷信用卡买的东西，后来退货，只能退回原卡啊，我想换张自己的银行卡都不行*/-91

chunayan · 发表于 2012-7-23 19:02

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358708760 · 发表于 2012-7-25 13:51

其实我比较好奇买家怎么退的U。。
X东退货客服会问是退到账号还是你自己报的银行卡号上的

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sayapo sayapo 当前离线积分 694	发表于 2012-5-29 17:34 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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chunayan chunayan 当前离线积分 34649	发表于 2012-7-23 19:02 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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