jd的终身保修政策(完结)

zxn · 发表于 2024-3-28 15:19

15年买的金士顿。
其实坏了很久，元旦回老家翻出来，查一下还能申请保修。
几天搞定。5折退款的。

老板来杯冰可乐 · 发表于 2024-3-28 15:30

刚才看下了我19年5月20自营买的芝奇幻光戟 , 申请售后提示19年6月5日就过了售后申请时效

Alienxzy · 发表于 2024-3-28 16:00

我买的追风者 Revolt PRO电源，页面上写着12年换新，现在售后申请页面就5年了，问JD客服就说后台查就是5年，店铺客服说5年后到12年之间找他们售后，可那还是换新吗？

tansir2333 · 发表于 2024-3-28 16:42

楼主，你直接跟plus客服说你这对内存坏了，然后说内存的质保不可能这么短，他应该会给你申请售后，我前段时间售后一对科赋内存也是这样的，走正常渠道也是像你这样显示

lonley · 发表于 2024-3-28 17:40

vzvxvcvv 发表于 2024-3-28 11:12
直接12315，后台肯定有快照的

京东没快照

取个名字真是难 · 发表于 2024-3-28 17:49

还真是，我看了下我订单里面的几个内存售后全部显示过期，15买年的宇帷（自营店已经没了）、20年买的影驰名人堂、21年买的宏碁掠夺者均不能点击售后按钮，其中影驰的我当初买的时候亲自问过客服是否终身保修，客服回我是的。

soleck · 发表于 2024-3-28 17:58

自营，但是厂家售后，希望楼主能得到满意结果

punk100 · 发表于 2024-3-28 18:24

所以结论就是很多东西什么10年质保之类都是智商税，一般最多5年，以后所有的商品最长就按5年质保来评估它的性价比。

vzvxvcvv · 发表于 2024-3-28 18:41

lonley 发表于 2024-3-28 17:40
京东没快照

投诉了你就知道了，客服是有快照的

xunmengyu520 · 发表于 2024-3-28 20:12

此事暂时完结.第三次联系plus客服.主动给我申请售后单.内存已经被jd快递小哥取走.等待后续

okango · 发表于 2024-3-28 20:17

kyofuu · 发表于 2024-3-28 20:30

我记得以前有人反映过，一种是京东售后，一种是厂家售后，两种都是京东自营，有的牌子两种自营都有。

xunmengyu520 · 发表于 2024-3-28 20:37

okango 发表于 2024-3-28 20:17
https://www.chiphell.com/thread-2590870-1-1.html

看看这个,有惊喜

看过了.确实是没有快照.找客服也没用.所以jd可以随时单方面修改商品页面就很霸权,还好客服承认是自营了也承认是终身质保.不然真的没地方讲理了

okango · 发表于 2024-3-28 21:16

xunmengyu520 发表于 2024-3-28 20:37
看过了.确实是没有快照.找客服也没用.所以jd可以随时单方面修改商品页面就很霸权,还好客服承认是自营了也 ...

没用的,客服聊天记录也不会长期保存

除非你自己每单购物有意识的自己保存证据,这很坑

路西法大大 · 发表于 2024-3-28 21:22

几个月前我朋友才原价退了根坏掉的DDR3条子

流浪的蛙蛙 · 发表于 2024-3-28 23:12

xunmengyu520 发表于 2024-3-28 09:39
威刚确实写了供应商售后.但这是现在的.当初买的时候是不是京东售后记不得了.我19年买过一套芝奇的幻光戟. ...

以售后申请页为准。在售产品的售后提供方会随时变，下单时刻是谁提供，申请页就是谁提供，不会变化。

流浪的蛙蛙 · 发表于 2024-3-28 23:14

lonley 发表于 2024-3-28 17:40
京东没快照

只有客服可以看快照，不对买家展示，所以解释权归客服，他们乱说你也不知道。

lonley · 发表于 2024-3-29 09:18

流浪的蛙蛙发表于 2024-3-28 23:14
只有客服可以看快照，不对买家展示，所以解释权归客服，他们乱说你也不知道。 ...

所以就是没有快照啊，坑多多好像也没有

xueky · 发表于 2024-3-29 12:21

联系客服解决
之前我买的五年保的硬盘现在3年坏了，和你一个情况没法提交

联系客服之后客服说抱歉提示佩服我300块行不行，我没考虑就说不考虑我只想换新或者维修，
然后客服联系了换新，我一查全新才一百多。。。。

京东售后还是可以的
PS：我5年前买的质保2年的键盘如今还在保

wish · 发表于 2024-3-29 12:47

这是厂家的文字游戏。。终身保修是指产品的生命周期内保修，如这产品停产就等于没保了。

流浪的蛙蛙 · 发表于 2024-3-29 17:30

lonley 发表于 2024-3-29 09:18
所以就是没有快照啊，坑多多好像也没有

拼多多快照在订单页编号下面

ruanjianxuqiu · 发表于 2024-3-29 20:52

反正厂家保终身，直接找总代指定的经销商也行，京东就是个中间人，不会自己保留库存，这得多大成本

xunmengyu520 · 发表于 2024-3-30 20:53

完结撒花.总结在1楼

sonydboy · 发表于 2024-3-30 21:41

确实。。。我看了一眼京东自营买的终身质保的内存。点进去售后已过期

微积天 · 发表于 2024-3-30 22:58

长见识了，还有终身保修这种东西？是额外买的服务还是内存厂商自己提供的？

force24 · 发表于 2024-3-31 00:06

看来售后还是管用的。

我不自由 · 发表于 2024-3-31 00:17

zivers 发表于 2024-3-28 09:34
买的时候有没有看见一行小字：京东自营，店铺售后

而不是：京东自营，京东售后 ...

最近买东西好久没看到“京东售后”了，感觉好像越来越少了

sonydboy · 发表于 2024-3-31 10:37

我不自由发表于 2024-3-31 00:17
最近买东西好久没看到“京东售后”了，感觉好像越来越少了

我APP特意进去点了半天，也没看到，除了看得到京东自营

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